ハウスメーカーの断り方【元営業マンが教えます】例文あり

家づくりを進める過程で、複数のハウスメーカーから提案を受けることは非常に大切なステップです。

それぞれのメリットやデメリットに気が付き易くなり、比較することで新たな考え方や気付きを発見することも少なくありません。

実際に、マイホーム計画で後悔する理由はさまざまですが、原因は「知らなかった」「気付かなかった」の２つです。

しかし、複数のハウスメーカーを比較するには、断る場面も避けられません。営業担当者に断りを入れるのは気が引けるものです。

この記事では、元営業マンの筆者が、失礼なくハウスメーカーを断るためのポイントや具体的な例文を紹介します。ストレスなく進めたい方必見です！

ハウスメーカーを断るときのコツは？

断る際に重要なのは、誠実さとシンプルさです。基本的には、複雑な理由や言い訳を作る必要はありません。

断ることに対して罪悪感を持つ必要はありませんが、営業担当者も仕事として対応していることを忘れず、最低限の礼儀を守ることが大切です。

ハウスメーカーを断るときの注意点

営業担当者は、常に断られることも視野に入れて営業活動をしています。断られた際に、営業担当者が知りたい情報は以下になります。

ハウスメーカーを断る際には、上記の点も考慮しながら、自分の意思をはっきりと伝えることが大切です。以下では、スムーズに断るための注意点を紹介します。

これらのポイントを押さえて、意思が固い雰囲気を作り出しましょう。曖昧な対応では、営業マンに対して無駄な期待感を与えてしまいます。はっきりと断り、次のステップに進みましょう。

住宅会社を断るタイミングは？

断るタイミングは早ければ早いほど良いです。見積もりをもらった時点や初回の打ち合わせの段階で違和感を感じた場合でも、できるだけ早く伝える方が良いです。

時間が経つほど、担当者も計画に時間と労力を費やしてしまうため、断るハードルが高くなります。とはいえ、迷った場合はしっかりと検討する時間を確保することも重要です。

ハウスメーカーの断り方

ここでは、ハウスメーカーに対して断る理由と、断り方について解説していきます。住宅の購入を検討しているユーザーが断りたい理由は、大きく分けると以下の３点です。

断る理由に関しては、基本的に嘘を付く必要性はありませんが、「営業担当者に不満がある場合」では、例外もあります。「当たり障りなく関係性を切りたい」と考える人は、適切な理由を付けて、感情的にならず冷静に伝えることが大切です。

ハウスメーカーを断る理由

これらの理由を参考にしつつ、状況に合わせて自分の言葉で丁寧に伝えることが大切です。しっかりと理由を明確にすることで、スムーズなコミュニケーションが図れ、不要な営業行為を避けることができます。

逆提案を受けることもある

ハウスメーカーへの断りでは、断る理由に対して逆に提案を受けることも少なくありません。

営業マンは断られることに慣れていて、上記のように対策を提案してくるケースもよくあります。実際に問題解決を進めたい気があれば良いのですが、現実はそのようなケースは少ないと思います。

経験が浅い営業マンや、商談案件が少ない営業マンは、商談案件が無くなること自体を懸念する傾向があります。理由は、会社に対して案件を動かしているポーズが必要になることもあるからです。

営業マン本人もダメ元で提案をしてくることがありますが、実際に提案を聞きに行くと「少し安くなっているが予算には合ってない」ということもあります。注文住宅は、在庫を販売する訳ではないので、大幅な値引きは通常あり得ません。

ハウスメーカーの断り方：電話

電話では直接言いづらいというデメリットもありますが、担当者との関係性によっては、お礼も含めて電話で直接伝えたいこともあります。良好な関係性の場合は、営業担当者も１通のメールで終わるよりも、直接話をしてくれた方が良い印象を受けると思います。

しかし、会社の代表電話で断りを受ける営業マンは、切ない思いをすることもあります。営業マンの性格や立場を考慮して、携帯電話へ直接連絡するなどの配慮も視野に入れましょう。

ハウスメーカーの断り方：メールやLINE

メールやLINEを使って断る方法は、断りづらい状況においてはハードルが低くなります。営業担当者の返信にも時間的な余裕を持って適切に対応することができます。

メールやLINEの例文

以下では、メールやLINEで断るときの例文を３つ紹介しますので、参考にして下さい。
※状況や関係性に応じて適切に修正してご利用ください。

ハウスメーカーにどのような方法で断りをするのか、共通した正解はありません。ハウスメーカーや営業担当者に対して最低限の配慮は必要ですが、自身が断りやすい方法を選択することが重要です。

家づくりは、日々の仕事や家事育児の合間に、多くの貴重な時間や気力を費やします。できるだけストレスがかからない方法を選択して、スムーズに計画を進めていきましょう。

また、カタログ請求を提供しているサービスの「LIFULL HOME’S 住まいの窓口」「ハウジングバザール」「HOME4U 家づくりのとびら」では、お断りの代行サービスも提供しています。

以下では、カタログ請求サービスの特徴を比較していますので、利用を検討されている方は参考にして下さい。

ハウスメーカーを断るのはつらい

ハウスメーカーを断るのは決して楽なことではありません。特に営業担当者と信頼関係ができている場合、断るのが心苦しいこともあります。

しかし、ハウスメーカーを断ることは、家づくりのプロセスの一部です。複数のハウスメーカーを比較することで、必ず満足度は高くなります。

最終的には自分たちの理想の家づくりのために正しい決断をすることが大切です。焦らず、相手に対して感謝の気持ちを持ちながらも、冷静に断りを入れることが大切です。

自分たちの理想の家を実現するためには、妥協せず、最良の選択をすることが求められます。